Seu WhatsApp atendendo sozinho, dia e noite.
Desenhe o atendimento em blocos, teste no simulador e publique no seu número. Quando o bot não resolve, a sua equipe assume a conversa no mesmo inbox.
- Sem código
- QR code ou API oficial da Meta
- Equipe assume quando precisa
A mesma pergunta, cinquenta vezes por dia.
“Que horas vocês abrem?”“Tem entrega no meu bairro?”“Qual o valor?”“Ainda tem horário amanhã?”“Alguém aí?”
Quem vende pelo WhatsApp passa o dia respondendo o que podia estar respondido. O cliente espera, desiste e vai para o concorrente que respondeu primeiro.
A Tonero responde o repetitivo na hora, guarda o que o cliente contou e só chama a sua equipe quando a conversa precisa de gente.
Do rascunho ao seu número em quatro passos.
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Desenhe o fluxo
Arraste mensagens, perguntas, condições e chamadas HTTP para o canvas e ligue os blocos. O editor aponta o que ficou sem saída antes de publicar.
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Teste no simulador
Converse com o bot direto no navegador, veja as variáveis mudando a cada resposta e ajuste sem incomodar nenhum cliente.
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Publique no WhatsApp
Conecte o número pelo QR code ou pela API oficial da Meta. A versão publicada atende sozinha, dia e noite.
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Assuma quando precisar
Quando o cliente pede uma pessoa, a conversa cai no inbox da equipe. Respondeu pelo celular? O bot pausa e você segue a conversa.
Testa aí. É assim que o cliente vê.
Escolha um tipo de negócio e responda como se fosse o cliente. Do lado, o bloco do fluxo que está trabalhando acende.
- MensagemBoas-vindas
- OpçõesMenu 1, 2, 3
- RespostaAutomática
- TransferirPara a equipe
Exemplo ilustrativo. No produto, você desenha esses blocos no editor visual.
O que vem junto, sem ferramenta extra.
IA no atendimento
Conecte uma IA ao fluxo para entender o que o cliente escreveu, responder com o jeito da sua marca e passar para a equipe quando não souber.
Vários bots e números
Um bot por número ou por área, cada um com os próprios fluxos e versões.
Inbox da equipe
Conversas em tempo real, filtro por status e histórico completo do contato.
Mídia no chat
Imagem, documento, vídeo e áudio gravado no navegador. Cole ou arraste.
Contatos que lembram
O que o bot pergunta fica salvo no contato e volta nas próximas conversas.
Variáveis e condições
Chame o cliente pelo nome e desvie o fluxo conforme a resposta.
Integração por HTTP
Consulte pedidos, estoque ou agenda no seu sistema no meio da conversa.
Equipe com papéis
Dono, administradores e atendentes, cada um vendo só o que precisa.
Exportar e importar
Guarde o fluxo em arquivo e leve para outro bot ou outra empresa.
Respostas rápidas
Textos prontos que a equipe dispara com um atalho no meio da conversa.
Figurinhas
Mande figurinha pelo inbox, do jeito que o cliente já conversa.
Versões do fluxo
Edite um rascunho sem mexer no que está no ar e publique quando estiver pronto.
Dúvidas de quem está chegando.
Preciso saber programar?
Não. O fluxo é montado arrastando blocos e ligando um no outro. A integração por HTTP existe para quem quer consultar o próprio sistema, mas é opcional.
Funciona no número que eu já uso?
Você conecta o número pelo QR code ou pela API oficial da Meta. Para operação em escala, a recomendação é a API oficial. A gente te ajuda a escolher no papo.
E quando o cliente quer falar com uma pessoa?
Um bloco de transferência manda a conversa para o inbox da equipe. Se alguém responder pelo celular, o bot pausa e a pessoa segue a conversa.
Mais de uma pessoa pode atender?
Pode. A equipe tem papéis de dono, administrador e atendente, e todos trabalham no mesmo inbox em tempo real.
Quanto custa?
Depende do tamanho da operação: número de bots, conexões e pessoas. Chama a gente no WhatsApp que montamos a proposta certa para você.
Chama a gente no zap.
Conta como é o seu atendimento hoje. A gente mostra o fluxo funcionando no seu caso.
Chamar no WhatsApp